Review Perusahaan PT. Petronas

Petronas, kependekan dari Petroliam Nasional Berhad, adalah perusahaan minyak dan gas Malaysia yang didirikan pada tanggal 17 Agustus 1974. Dimiliki sepenuhnya oleh pemerintah Malaysia, perusahaan ini mendapatkan hak atas seluruh sumber daya minyak dan gas di Malaysia dan diberi kepercayaan mengembangkan dan menambah nilai sumber daya tersebut. Petronas termasuk di antara perusahaan terbesar di dunia versi Fortune Global 500. Fortune menempatkan Petronas sebagai perusahaan terbesar ke-95 di dunia pada tahun 2008 dan ke-80 pada tahun 2009. Majalah ini juga menyebut Petronas sebagai perusahaan paling menguntungkan ke-13 di dunia dan ke-1 di Asia.

Sejak dibentuk, Petronas tumbuh menjadi perusahaan minyak dan gas internasional dengan kepentingan bisnis di 35 negara. Pada akhir MAret 2005, Petronas Group memiliki 103 anak perusahaan penuh, 19 anak perusahaan sebagian, dan 57 perusahaan terkait. Perusahaan-perusahaan tersebut membentuk Petronas Group yang terlibat dalam berbagai aktivitas berbasis minyak dan gas. Financial Times menyebut Petronas sebagai satu dari "tujuh bersaudara baru", serta perusahaan minyak dan gas nasional milik pemerintah non-OECD paling berpengaruh di dunia.

Grup ini terlibat dalam berbagai spektrum aktivitas minyak bumi, termasuk eksplorasi hulu dan produksi minyak dan gas sampai pengilangan minyak hilir; pemasaran dan distribusi produk minyak bumi; perdagangan; pemrosesan dan pencairan gas; operasi jaringan pipa gas; pemasaran gas alam cair; pembuatan dan pemasaran petrokimia; pengapalan; rekayasa otomotif; dan investasi properti.

Petronas menjadi sumber pendapatan utama bagi pemerintah Malaysia. 45% anggaran pemerintah bergantung pada dividen Petronas. Perusahaan ini berkantor pusat di Menara Kembar Petronas yang resmi dibuka pada Hari Nasional Malaysia ke-42 tanggal 31 Agustus 1998, bersamaan dengan ulang tahun perusahaan ke-24.

Teori Manajemen

teori-teori Manajemen – Teori Manajemen adalah seperangkat aturan umum yang yang memandu para manajer untuk mengelola suatu bisnis atau organisasi agar dapat mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan. Teori-teori Manajemen ini merupakan penjelasan untuk membantu karyawan supaya dapat berhubungan secara efektif dan menerapkan cara yang efektif untuk mencapai tujuan organisasi.

Dalam perkembangannya, terdapat 4 teori manajemen umum yang masih sangat berpengaruh hingga saat ini. Keempat Teori Manajemen tersebut adalah Teori Manajemen Ilmiah, Teori Manajemen Administratif, Teori Manajemen Birokrasi dan Teori Manajemen Perilaku.

Teori-teori Manajemen

Berikut ini adalah ringkasan singkat Teori-teori Manajemen yang dikemukakan oleh para ahli Manajemen.

1. Teori Manajemen Ilmiah

Frederick W. Taylor (1856-1915) adalah orang pertama yang mempelajari produktivitas pekerja dan cara terbaik untuk mengoptimalkannya. Taylor yang memiliki latar belakang di bidang teknik mesin ini melakukan percobaan yang akhirnya berhasil mengembangkan empat prinsip manajemen ilmiah yang dikenal sebagai “Taylorism”. Prinsip-prinsip ini merekomendasikan bahwa metode ilmiah harus digunakan untuk menentukan cara yang paling efisien untuk melakukan tugas di tempat kerja daripada hanya mengandalkan penilaian pribadi pekerja.

Taylor memperkenalkan standardisasi dan spesialisasi dengan menyarankan bahwa tugas-tugas di tempat kerja dipecah menjadi urutan langkah-langkah yang lebih kecil. Taylor juga menyimpulkan bahwa manajer harus menugaskan pekerja ke pekerjaan yang paling sesuai dengan kemampuan mereka, melatih mereka secara menyeluruh dan mengawasi mereka untuk memastikan bahwa mereka mampu bekerja secara efisien.

Bentuk murni dari Teori Taylor yang hanya fokus pada pencapaian efisiensi di tempat kerja dan menggunakan cara optimal untuk menyelesaikan tugas yang diberikan dengan mengabaikan sisi kemanusiaan individunya ini sudah tidak banyak dipraktikkan saat ini. Namun teori Taylor yang menyoroti dan menekankan pentingnya efisiensi tempat kerja, prosedur pelatihan dan perlunya kerja sama antara pekerja dan manajer Ini adalah bagian penting dari Manajemen yang dipraktekkan saat ini.

2. Teori Manajemen Administratif

Henri Fayol (1841-1925) adalah seorang insinyur pertambangan dan eksekutif senior di Perancis yang dianggap sebagai salah satu kontributor paling berpengaruh terhadap teori manajemen modern. Tidak seperti Taylor yang meningkatkan produktivitas dengan menganalisis tindakan pekerja, Fayol mengambil pendekatan atas-kebawah (top-down).

Fayol memeriksa sebuah organisasi melalui kacamata para manajer dan situasi yang mungkin mereka hadapi. Henry Fayol percaya bahwa manajemen memiliki enam fungsi terpenting yaitu untuk meramalkan, merencanakan, mengatur, memerintahkan, mengoordinasikan dan mengendalikan. Fayol mengembangkan 14 prinsip administrasi yang menguraikan bagaimana manajer harus mengatur dan berinteraksi dengan karyawan.

Baca juga : 14 Prinsip Manajemen menurut Henry Fayol.

Prinsip-prinsip komprehensifnya, yang telah menjadi pedoman dasar di banyak tempat kerja saat ini, mencakup topik mulai dari pentingnya memelihara fasilitas yang tertib dan bersih hingga nilai mempromosikan inisiatif karyawan dan kerja tim.

3. Teori Manajemen Birokrasi

Max Weber (1864-1920) adalah seorang sosiolog Jerman yang mengembangkan teori manajemen birokrasi yang berfokus pada penataan organisasi secara hierarkis dengan aturan tata kelola yang jelas.

Prinsip-prinsip Weber untuk menciptakan sistem birokrasi yang ideal meliputi pembagian kerja yang jelas, rantai komando hierarkis, pemisahan antara aset pribadi dan organisasi pemilik, pencatatan dan dokumentasi yang cermat, regulasi dan peraturan yang ketat dan konsisten serta pemilihan dan promosi karyawan berdasarkan kualifikasi dan bukan berdasarkan hubungan pribadinya.

Meskipun Weber mengakui bahwa birokrasi merupakan ancaman bagi kebebasan individu, namun dia masih menganggap bahwa birokrasi merupakan cara paling efisien dan rasional untuk membangun organisasi. Teori Weber ini memainkan peran kunci dalam universalisasi penetapan standar dan prosedur yang merupakan inti dari sebagian besar organisasi modern.

Weber juga membuat perbedaan antara otoritas dan kekuasaan. Weber percaya bahwa kekuasaan mengurangi kepatuhan melalui kekerasan atau ancaman kekerasan yang mendorong individu untuk mematuhi peraturan. Menurut Max Weber, ada tiga jenis kekuatan dalam suatu organisasi yaitu Kekuasaan Tradisional,  Kekuasaan Karismatik dan kekuasaan Birokrasi atau Kekuasaan Hukum.

4. Teori Manajemen Perilaku (Behavioral Theory of Management)

Elton Mayo (1880-1949) adalah seorang psikolog kelahiran Australia dan peneliti Harvard yang membantu meletakkan dasar bagi gerakan hubungan manusia. Mayo melakukan percobaan yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas di antara karyawan yang tidak puas di pabrik Hawthorne di Chicago pada 1920-an.

Dalam Penelitian ini, Elton Mayo mengubah kondisi kerja seperti suhu, pencahayaan, waktu istirahat dan lamanya hari kerja.  Perubahan ini dapat meningkatkan produktivitas kerja dan kepuasan kerja karyawan di pabrik Hawthorne. Berdasarkan pengamatannya, peningkatan produktivitas tersebut bukan hanya dikarenakan perubahan kondisi kerja, namun lebih pada perasaan karyawan yang merasa dihargai sebagai kelompok terpadu yang bekerjasama dalam penelitiannya ini.

Hasil penelitian dari Elton Mayo ini mengarah pada pengakuan akan pentingnya faktor psikologis dan sosial dalam menciptakan organisasi yang produktif. Ini memunculkan Teori Hubungan Manusia yang menyimpulkan bahwa karyawan lebih termotivasi oleh faktor-faktor seperti menjadi bagian dari kelompok dan perhatian pribadi daripada materi yang berupa uang saja atau bahkan kondisi kerjanya. Pendekatan manajemen yang berorientasi pada orang ini mengharuskan para manajer untuk mengakui kompleksitas sifat manusia dan nilai ikatan sosial di tempat kerja.

Meskipun validitas percobaan Hawthorne telah dipertanyakan dalam beberapa tahun terakhir, kontribusi Mayo terhadap teori manajemen adalah dasar dari fokus saat ini pada dinamika kelompok dan penggunaan upaya membangun tim untuk memperkuat budaya kerja.

Permasalahan SDM PT. CALTEX PACIFIC INDONESIA

KASUS PT. CALTEX PACIFIC INDONESIA (PT. CPI)

Latar Belakang Masalah

PT. Caltex Pacific Indonesia (CPI) adalah perusahaan modal asing (PMA) yang melakukan kontrak kerja dengan Pemerintah Indonesia dalam bidang eksplorasi dan produksi minyak bumi. Kegiatan CPI di Indonesia dimulai tahun 1934. CPI berbentuk Perseroan Terbatas (PT). Dari sekitar 1,374 juta barrel minyak per hari yang dihasilkan di Indonesia tahun 1993, sebanyak 670.000 barrel berasal dari ladang minyak CPI. Minyak bumi yang dihasilkan sebagian digunakan untuk keperluan dalam negeri, sedangkan sisanya diekspor ke Jepang, Australia, Amerika dan berbagai negara lainnya. Untuk meningkatkan efisiensi di dalam eksplorasi minyak, CPI memanfaatkan teknologi baru. CPI saat ini menggunakan teknik injeksi air dan teknik injeksi uap. Teknologi ini diperlukan agar perolehan minyak bisa ditingkatkan.

            Walaupun CPI berbentuk Perseroan Terbatas (PT), namun 100% saham perusahaan ini dimiliki oleh Chevron dan Texaco yang pusat kegiatannya berada di Amerika Serikat. Saat ini kepemilikan sahamnya 50% dipegang oleh Chevron dan 50% dimiliki oleh Texaco. Pembagian keuntungan perusahaan didasarkan pada rasio pembagian keuntungan 88% untuk Pemerintah Indonesia dan 12% untuk Caltex. Caltex hanya melaporkan pada Pemerintah Indonesia hal-hal yang akan dia lakukan. Pada sistem kontrak karya pembagian adalah keuntungan 65% untuk Pemerintah Indonesia dan 35% untuk Caltex. Pada tahun 1983 kontrak kerja berubah menjadi kontrak Production Sharing. Pada sistin kontrak ini manajemen tidak lagi menjadi prerogatif Caltex tetapi menjadi hak Pemerintah Indonesia, yang dalam hal ini diwakili oleh Pertamina. Demikian pula dengan kekayaan perusahaan menjadi milik Pertamina.

 

Permasalahan

PT. CPI menghadapi permasalahan dalam pengembangan SDM yaitu penyiapan tenaga ahli. Selama kurun waktu 2 sampai 5 tahun terdapat sekitar 51.42% karyawan yang berlatar belakang sarjana berhenti bekerja dan pindah ke perusahaan lainnya. Perpindahan tenaga kerja ini sangat mempengaruhi jalan operasi perusahaan.

Dimata karyawan apa yang diberikan oleh perusahaan tidak memuaskan. Misalnya ada karyawan yang menuntut agar gaji karyawan yang langsung bekerja di bidang eksplorasi dan produksi diberikan dalam proporsi yang lebih besar dibandingkan dengan karyawan di bidang administrasi. Selain itu gaji, tunjangan dan fasilitas untuk karyawan jauh di atas apa yang diperoleh karyawan domestik. Keluhan lainnya adalah perbedaan perlakuan atas karyawan yang berasal dari konsorsium Pertamina yang bekerja di PT. CPI. Mereka mendapat peluang yang lebih baik untuk ikut training bagi kenaikan karir dibandingkan dengan karyawan yang bukan berasal dari konsorsium Pertamina. Selain itu sebagian karyawan tunjangan hari tuanya relatif rendah. Karyawan merasa apa yang mereka terima tidak sesuai dengan pengorbanan mereka yang harus bekerja di lingkungan kerja jauh dari kota besar.

Analisis

PT. CPI mempunyai 600 karyawan yang terdiri atas 150 di Kantor Pusat, 160 di Kantor Rumbai, 140 di Kantor Duri, dan 150 di Kantor Dumai. PT. CPI adalah suatu perusahaan modal asing, maka karyawannya pun terdiri atas orang pribumi dan orang asing. Karyawan asing mendapat perlakuan yang lain daripada perlakuan terhadap karyawan Indonesia, dalam arti fasilitas yang mereka peroleh jauh lebih baik. Pada umumnya para karyawan asing adalah para teknisi di bidang perminyakan yang tenaga kerja mereka sangat dibutuhkan.

1.      Status dan Penggolongan Pegawai

Pegawai PT. CPI terdiri atas pegawai tetap yang diangkat setelah mereka lulus masa percobaan selama 3 bulan. Perusahaan memerlukan tenaga yang sifatnya untuk sementara (misalnya tenaga medis) ada pegawai tidak tetap yang dikontrakkan untuk masa kerja tertentu. Pegawai tetap dikategorikan ke dalam 13 klasifikasi. Klasifikasi 1 adalah yang terendah sedangkan klasifikasi 13 adalah tertinggi. Berdasarkan klasifikasi yang dimiliki masing-masing pegawai seperti berikut :

a)      Pegawai MCP (Management Compensation Program), adalah pegawai yang termasuk klasifikasi 11 ke atas

b)      Pegawai SCP (Staff Compensation Program), memiliki  klasifikasi 7-10

c)      Pegawai Associate Staff, memiliki klasifikasi 5 dan 6

d)     Pegawai Non-Staff, pegawai dengan klasifikasi 1-4

Selain pegawai golongan di atas ada pegawai tidak tetap yang bekerja berdasarkan kontrak. Pegawai kelompok terakhir ini dalam bekerja dipimpin oleh penyelia PT. CPI dan bertanggung jawab kepadanya. Walaupun demikian, pegawai kontraktor tidak menerima gaji dari PT. CPI melainkan dibayar oleh pihak kontraktor.

Terjadinya perbedaan perlakuan antar lulusan S1 disaat mereka pertama kali diterima sebagai karyawan di perusahaan. Lulusan ilmu sosial hanya memperoleh klasifikasi 7 sedangkan lulusan ilmu eksakta mendapat klasifikasi 8. Kenaikan dari klasifikasi 7 ke 10 tidak tergantung pada posisi yang tersedia, tetapi tergantung pada prestasi kerja masing-masing karyawan. Kenaikan dari klasifikasi 10 ke 11 mulai sulit karena dikaitkan dengan posisi kerja yang tersedia. Posisi klasifikasi 11 ke atas adalah posisi ahli senior yang jumlah posisinya relatif sedikit. Seseorang baru dipromosikan ke klasifikasi 11 hanya bila ada posisi yang terbuka. Karyawan banyak mengeluh karena sulitnya kenaikan klasifikasi karena dikaitkan dengan posisi yang tersedia.

2.      Kompensasi

 Kompensasi yang diberikan kepada karyawan  atas tenaga dan pikiran yang dicurahkan pada pekerjaan terdiri atas gaji, tunjangan dan berbagai fasilitas.

a.       Gaji

Gaji yang diberikan didasarkan gaji pokok setiap tahun sekali. Dalam 10 tahun terakhir, kenaikan gaji sebesar 5%. Karyawan juga memperoleh tambahan kenaikan gaji yang didasarkan prestasi kerja yang dibatasi oleh ketentuan gaji maksimal untuk masing-masing klasifikasi dapat menimbulkan masalah bagi karyawan yang tidak naik klasifikasi karena tidak tersedianya posisi kerja untuk klasifikasi lebih tinggi menyebabkan jumlah gaji tambahan yang didasarkan prestasi kerja semakin mengecil dari tahun ke tahun. Ini dilakukan agar gaji yang diterima tidak melampaui ketentuan jumlah gaji maksimum untuk setiap klasifikasi. Ini menjadi faktor yang kurang menggairahkan karyawan untuk bekerja. Karyawan yang mencapai usia tertentu akan berhenti bekerja dan mendapat uang penghasilan dari pensiun.

b.      Tunjangan

Perusahaan memberikan tunjangan uang tunai pada karyawan yang bekerja di daerah terpencil. Selain itu, memberikan tunjangan perumahan dan transportasi untuk yang tidak menempati perumahan yang disediakan oleh perusahaan. Tunjangan perumahan berupa kesempatan untuk membangun rumah atas bantuan perusahaan.

Tunjangan lain adalah tunjangan cuti dan hari libur. Karyawan dapat menikmati hari libur dengan gaji tetap dibayarkan. Hari libur meliputi hari libur resmi pemerintah, cuti tahunan, dan beberapa hari libur yang diberikan kepada karyawan oleh perusahaan untuk berbagai urusan seperti pernikahan, kelahiran anak, naik haji.

Cuti tahunan tergantung golongan karyawan. Karyawan Non Staff dan Associate Staff masa kerjanya kurang dari 20 tahun dan memperoleh cuti 28 hari. Masa kerja yang di atas 20 tahun dan memperoleh cuti 35 hari. Karyawan Staff dengan klasifikasi 7-10 mendapat cuti 35 hari dan yang di atas klasifikasi 10 mendapat tambahan 6 hari. Tambahan 6 hari adalah bagian dari Program “Rest & Relaxation”.

Karyawan yang mengambil cuti memperoleh tunjangan cuti jumlahnya berdasarkan golongan dan klasifikasi karyawan. Non Staff menerima biaya cuti 150% dari gaji pokok sedangkan Associate Staff klasifikasi 7-10  menerima biaya cuti 200% dari gaji pokok. Sedangkan klasifikasi 11 ke atas memperoleh 250% dari gaji pokok.

Karyawan menerima tunjangan bagi yang sakit berkepanjangan, melahirkan anak dan kematian. Tunjangan memberi peluang kepada karyawan yang sakit berkepanjangan untuk mendapat gaji penuh. Selain itu, sejumlah uang tunai juga diberikan kepada karyawan yang tidak meneruskan pekerjaannya karena penyakit yang serius. Besarnya uang tunai didasarkan masa kerja karyawan. Tunjangan juga diberikan yang meninggal dunia. Keluarga yang ditinggalkan memperoleh sejumlah uang akibat kehilangan anggota keluarga yang menjadi sumber penghasilan.

c.       Fasilitas

Berbagai fasilitas disediakan untuk kesejahteraan karyawan. Bagi karyawan yang ber-rumah tangga disediakan perumahan sedangkan bagi karyawan yang lajang disediakan kamar penginapan disertai pelayanan makan dan cucian. Air dan listrik disediakan secara cuma-cuma oleh perusahaan untuk perumahan karyawan.

Untuk memperlancar pendidikan anak para karyawan, perusahaan menyediakan beasiswa dan membangun sekolah TK, SD, SMP, SMA dan SLB. Beasiswa diberikan kepada anak yang berprestasi. Bentuk beasiswa bervariasi, mulai dari pembayaran uang sekolah sampai pemberian biaya penuh untuk sekolah di luar negeri selama 5 tahun. Perusahaan juga menyediakan transportasi berupa bus untuk mengantar dan menjemput anak sekolah.

Fasilitas kesehatan disediakan dengan membuat Rumah Sakit Pusat di Rumbai dan beberapa rumah sakit pembantu di masing-masing daerah operasi (Minas, Duri, dan Dumai). Rumah sakit digunakan oleh karyawan dan keluarganya (satu istri dan tiga anak di bawah usia 21 tahun). Bila penyakit karyawan membutuhkan fasilitas kesehatan yang lebih canggih, maka perusahaan menyediakan biaya untuk mengirimkan karyawan atau keluarganya ke rumah sakit di Padang, Jakarta atau Singapura dengan fasilitas kelas satu.

Fasilitas olah raga dan rekreasi disediakan dalam berbagai bentuk yaitu staff-club, restoran, lapangan golf, bowling centers, lapangan tennis, fitness center, kolam renang, lapangan atletik, perpustakaan dan gedung bioskop. Perusahaan menyediakan biaya yang besar untuk merawat fasilitas ini. Fasilitas lain adalah pendirian rumah ibadah (masjid, gereja) dan supermarket. Supermarket dikelola oleh kontraktor untuk menyediakan berbagai kebutuhan karyawan dengan harga yang dikontrol oleh perusahaan.

 Kesimpulan

Status kepegawaiannya PT. CPI menggunakan klasifikasi dari klasifikasi 1 (terendah) sampai 13 (tertinggi). Gaji pegawai PT. CPI didasarkan pada gaji pokok yang jumlahnya ditinjau setiap tahun sekali. Karyawan juga memperoleh tambahan kenaikan gaji yang didasarkan pada prestasi kerja masing-masing karyawan. Tetapi ketentuan gaji ini juga didasari pada klasifikasi yang dimiliki oleh masing-masing karyawan. Tunjangan pegawai PT. CPI adalah memberikan tunjangan uang tunai yang bekerja di daerah terpencil, memberikan tunjangan perumahan dan tunjangan transportasi untuk yang tidak menempati perumahan, tunjangan cuti dan hari libur. Fasilitas PT. CPI antara lain: karyawan yang sudah ber-rumah tangga disediakan perumahan sedangkan karyawan yang lajang disediakan kamar penginapan disertai pelayanan makan dan cucian termasuk air dan listrik, menyediakan beasiswa dan membangun sekolah TK, SD, SMP, SMA dan SLB, menyediakan transportasi berupa bus untuk mengantar dan menjemput anak sekolah, fasilitas kesehatan digunakan oleh karyawan dan keluarganya (satu isteri dan tiga anak dibawah usia 21 tahun). Jika karyawan atau keluarganya membutuhkan pengobatan yang lebih canggih, maka perusahaan menyediakan biaya pengobatan ke rumah sakit yang mumpuni dengan fasilitas kelas satu. Fasilitas olah raga dan rekreasi antara lain: staff-club, restoran, lapangan golf, bowling centers, lapangan tennis, fitness center, kolam renang, lapangan atletik, perpustakaan dan gedung bioskop. Fasilitas lain adalah pendirian rumah ibadah (masjid, gereja) dan supermarket.

Saran

PT. CPI tidak membeda-bedakan mana karyawan pribumi dan asing dengan menggunakan klasifikasi 1 (terendah) sampai 13 (tertinggi) baik itu melalui status atau penggolongan pegawai dan kompensasi yang terdiri dari: gaji, tunjangan, dan fasilitas karena dimata karyawan itu tidaklah adil maka banyak yang keluar bukan karena PT. CPI sebagai batu loncatan tetapi karena ketidakadilan dalam kompensasi baik itu gaji maupun tunjangan.